שאלות ותשובות
מרכז המידע והתשובות
כל מה שרציתם לדעת על Soft-Silk™ במקום אחד
כי זו לא סתם "מדבקה", אלא מערכת הגנה שנועדה לספוג מכות קשות במקום המסך שלכם. הרעיון הוא מזעור סיכונים: עדיף שהמגן ייסדק מאשר שתצטרכו לשלם 1,500 ₪ על החלפת מסך.
חשוב לזכור: המחיר כולל 2 ערכות מלאות (מבצע 1+1 אוטומטי), כך שבפועל העלות היא רק 69.5 ₪ ליחידה.
קל יותר ממה שנדמה לכם. כל מגן מגיע בתוך "ערכת התקנה חכמה" (קופסה) שמלבישים על הטלפון. מושכים את הפס, והמגן מתיישב בול על המילימטר. בלי בועות, בלי אבק ובלי צורך בדיוק ידני. 30 שניות ואתם מוגנים.
כן. המגן תוכנן כך שהוא משאיר רווח מיקרוסקופי בקצוות, מה שמאפשר להשתמש בכל כיסוי סטנדרטי (כולל Otterbox, Casetify ומגינים צבאיים) בלי שהכיסוי "ירים" את המגן מהמסך.
ברוב המקרים (99%) ערכת ההתקנה מונעת בועות לחלוטין. אם בכל זאת נשארה בועה קטנה, לרוב היא תיעלם מעצמה תוך 24 שעות. אם זו בועה גדולה, ניתן להרים בעדינות את הפינה הקרובה ולתת לאוויר לצאת.
תהליך הטיפול והאריזה אורך בין 1 ל-3 ימי עסקים. לאחר היציאה מהמחסן, זמני המשלוח נעים בדרך כלל בין 7 ל-14 ימי עסקים.
ברוב המקרים המשלוחים מקדימים, אך ייתכנו עיכובים בתקופות עומס. ברגע שהחבילה תצא, תקבלו מספר מעקב למייל כדי שתוכלו להתעדכן בסטטוס בכל רגע.
כן, במסגרת 14 יום ממועד קבלת המוצר, ובתנאי שהאריזה סגורה ולא נעשה בה שימוש.
אם התחרטתם והמוצר חדש באריזתו, צרו איתנו קשר לתיאום החזרה וקבלת זיכוי כספי. שימו לב: לא ניתן להחזיר מגן שכבר הודבק או שאריזתו נפתחה.
המגן נועד "להקריב את עצמו" ולהישבר במקום המסך שלכם במקרה של נפילה חזקה. לכן, שבר במגן מעיד שהוא עשה את עבודתו. אין אחריות על שבר שנוצר משימוש, אבל בדיוק לשם כך קיבלתם ערכה שנייה במתנה (במבצע 1+1) – כדי שיהיה לכם גיבוי מיידי.
פשוט מאוד: כדי ליהנות מההטבה, יש להוסיף 2 יחידות לעגלה.
אין צורך בקוד קופון – ברגע שיש 2 מגינים בעגלה, המערכת מעדכנת אוטומטית את המחיר בקופה כך שתשלמו רק על יחידה אחת.
חד משמעית. אבטחת המידע היא בראש סדר העדיפויות שלנו.
לצורך ביטחון מקסימלי, **בעת המעבר לתשלום תועברו לדף סליקה חיצוני ומאובטח** של חברת הסליקה.
המשמעות היא שפרטי האשראי שלכם כלל לא נחשפים לאתר שלנו, אלא מוזנים ישירות במערכת הבנקאית המוגנת בתקן PCI-DSS המחמיר ביותר.